WiMAXの「安心サポート」オプションは必要？不要？

多くのWiMAXプロバイダで用意されている「安心サポート」

WiMAXを扱うプロバイダの多くで、「安心サポート」というオプションが用意されています。

このオプションについては、どのプロバイダでもだいたい、

「このオプションに加入していれば、故障した場合には無償で修理してくれる」

「故障した場合に、これに加入していないと、高額な修理費用がかかる」

「端末契約と同時加入のみ可能で、後から加入することはできない」

というような話になっています。

契約時の加入が実質的にほぼ強制となっているため、契約後にこのオプションを外すかどうかが悩みどころとなります。

入っておいたほうがいいような気もしてしまいますが、現実問題としては、不要なオプションであると思われます。

今回は、「安心サポート」の必要性に関して考えてみたいと思います。

これは、端的に言うと、「規定の月額料金を払い続けることで、端末が故障した場合に、無償で修理してもらえる」というものです。

どのプロバイダの説明もだいたい同じで、「取扱説明書及びその他の注意事項等の記載内容に従った正常な使用状態の下で機器が故障した場合」となっています。

水濡れで故障した場合を含めるかどうかは、プロバイダやコース設定によって異なります。

主要なプロバイダの料金設定は以下の通りです。

オプション名	補償範囲	月額料金
安心サポートプラス	通常故障+水濡れ	605円

安心サポートのようなオプションは設定されていない

購入から1年間のメーカー保証は、「安心サポート」オプションへの加入に関わりなく受けられます。

このサービスを全否定するわけではありませんが、「取扱説明書及びその他の注意事項等の記載内容に従った正常な使用状態の下で機器が故障」することというのは、ほぼ無いのではないでしょうか？

最初の1年については、メーカー保証があるので、このオプションが無くても、無償修理はしてもらえます。

それに、携帯端末であれば、当然外に持ち出すことが多いとは思いますが、ルーターの性質上、スマホのように手に持って使うものではないので、ほとんどの場合、カバンに入れたままにすると思いますので、雨に濡れたり、落として壊してしまう可能性は極めて低いでしょう。

加えて、「紛失・盗難・部品破損は対象外」と明記されており、紛失・盗難はまあ当然としても、落として壊れてしまった場合などは、状況にもよるのでしょうが、おそらくは「安心サポート」の対象外となって、有償修理になると思われます。

「取扱説明書及びその他の注意事項等の記載内容に従った正常な使用状態」とは言えないためです。

「何もしてないのに故障するかもしれない」という極めて低い可能性のために、多いところで年間7000円もの額ををただ払うというのは、安心料としては高いのではないかと思ってしまいます。

乱暴なことを言ってしまうと、何も戻りがないことに年間7000円も払い続けるくらいなら、１年が過ぎた後に修理が必要なほどの故障が起きた場合は、いっそ解約して新しく入り直したほうが得であると思います。

そういったことを総合すると、やはり「安心サポート」は不要なオプションであるという結論に達します。

BIGLOBEのように、「安心サポート」オプションを設定していないプロバイダがあることからも、これが絶対に必要なものではないことが分かります。

安心サポートは、オプション設定があるプロバイダでは、ほぼ強制加入となっています。

主要なプロバイダでの状況と解除の方法は以下の通りです。

加入時に「安心サポート」に入らないという選択は不可能
端末発送月の翌月以降の無料期間中に、サイト（BBnavi）から解約できる

加入時に「安心サポート」に入らないという選択は可能だが、入らないと、初期費用として20743円が加算される
オプション加入後、いつでも解約は可能

安心サポートのようなオプションは設定されていない

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WiMAXにはそもそも、プロバイダのオプションとは別に、本体のメーカー保証が１年ついており、１年以内の故障であれば無償修理が可能です。

１年が経過した後にも、落ち度なく普通に使っていて故障するということがほぼ無いため、加入するだけ無駄な出費になる可能性が高い「安心サポート」オプションですが、契約開始時に加入せざるを得ない状況であることがほとんどです。

使い始めたらそのオプションは外してしまうことが可能ですが、それさえ煩わしいという場合は、BIGLOBEのように、最初から「安心サポート」オプションがないプロバイダもあるので、そういったところを選ぶといいでしょう。